POLÍTICA DE PRIVACIDADE – CHOCODEL

Última atualização: 26/12/2025

A Chocodel (doravante referida como "nós" ou "Loja"), operada sob o CNPJ 14.894.893/0001-61, com sede em Trindade do Sul/RS, preza pela segurança e privacidade de seus clientes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais de nossos usuários ao acessarem e comprarem em nossa loja virtual (https://loja.chocodel.com.br/).

Ao utilizar nossos serviços, você entende que coletaremos e usaremos suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política, sob as normas da Constituição Federal de 1988, das normas de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018) e as demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis.

1. Quais dados coletamos e por quê?

Para oferecer nossos produtos de confeitaria, cortadores e utensílios com a melhor experiência possível, coletamos dados indispensáveis para a prestação de nossos serviços:

• Dados de Cadastro: Nome completo, CPF, data de nascimento, telefone (WhatsApp) e endereço de e-mail.

  • Finalidade: Identificar o usuário, emitir Notas Fiscais e garantir o atendimento.

• Dados de Endereço: Endereço completo de entrega e cobrança.

  • Finalidade: Realizar o envio dos produtos adquiridos e calcular o frete.

• Dados de Pagamento: Informações sobre cartão de crédito ou outros meios de pagamento.

  • Importante: A Chocodel não armazena os dados sensíveis do seu cartão de crédito. Essas informações são processadas diretamente pelas plataformas de pagamento seguro (gateways) integradas à nossa loja.

• Dados de Navegação (Cookies): Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência.

  • Finalidade: Melhorar o funcionamento do site, corrigir erros e personalizar a sua experiência de compra.

2. Com quem compartilhamos seus dados?

A Chocodel não vende ou comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros essenciais para a operação da loja, tais como:

• Transportadoras e Correios: Para que seu pedido chegue até você.

• Processadores de Pagamento: Para validar a compra e prevenir fraudes.

• Plataforma de E-commerce: Para hospedagem e funcionamento da loja virtual.

• Autoridades Judiciais ou Governamentais: Quando houver determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial.

3. Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)

Você, como titular dos dados, possui direitos garantidos pela LGPD, que podem ser exercidos a qualquer momento:

• Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e solicitar uma cópia deles.

• Correção: Pedir a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.

• Revogação do Consentimento: Descadastrar-se de nossas listas de e-mail marketing ou comunicações promocionais.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: atendimento@chocodel.com.br.

4. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão. Utilizamos certificados de segurança (SSL) em nosso site, garantindo que a navegação e a troca de informações sejam criptografadas.

5. Cookies

Utilizamos cookies para otimizar sua navegação. Você pode ajustar as configurações do seu navegador para recusar cookies, mas isso pode limitar algumas funcionalidades da loja (como o carrinho de compras).

6. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer tempo, principalmente em função da adequação a eventuais alterações feitas em nosso site ou em âmbito legislativo. Recomendamos que você a revise com frequência.

7. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

• E-mail: atendimento@chocodel.com.br